智能家居火了二十多年了，为什么普及不了呢？

文章来源：聪讯智能　　发布时间： 2023-09-20阅读： 77次

智能家居火了二十多年了，为什么普及不了呢？

2008年开始接触智能家居，到2018年的十年间，大大小小智能项目做了百余个，说句实话，没挣啥钱，这不禁让我怀疑这个行业火爆的真实性，18年下半年我开始放下手头的事情，总结过往，专心寻找答案，渐渐揭开了这个行业的真相。

真像1：市场真的很大，但有效的真实市场极小。

　　之前的十年就不说了，就说现在，2019年时有数据显示智能家居市场成容量是近2800个亿，2020年预估是5000-6000个亿，这容量够大吧？但这数字的背后有太多的细节需要梳理，首先，智能家居涵盖很多产品，有智能单品也有智能系统，近两年的智能家电类产品的兴起是市场销量增长的主要拉动力，但智能家电或是智能单品在电商时代基本是B2C模式，没有代理什么事，智能家居也不能是几个智能家电，主体还是智能系统，也只有智能家居系统才会留给中间服务商（代理商）空间。那么我们要谈的也是智能系统的无法普及。这一类是智能家居的主体，但占比没有数据可参考，我只能用事实情况来分析了。

2018年时的数据

　　看似巨大的市场，但渗透率在2019却只有6%左右，也有说是8%左右的，发展了十年却只有这样的市场渗透率，放眼看去有哪个行业如此呢？那问题来了，剩下的90%多市场容量除了智能家电类的，其它的哪去了呢？我们都知道智能家居系统比较复杂且庞大，包含很多的子系统，如智能照明、安防监控、背景音乐、电动窗帘等等，如果要想安装一套功能完整的智能家居，就必须需要专业的设计和专业的安装调试，并且需要综合布线。请注意这个综合布线，你可能会说不是有无线的设备吗？的确，无线技术也比较成熟，但无线只能是通讯的无线，设备的供电除了少数可以采用电池供电，其它大部分必须要有稳定的供电，也就必须依靠布线。那么不能布线怎么办呢？那就只能买些智能单品拼凑一下了，能整啥样算啥样了。但这种情况下用户基本会放弃购买，选择等待有装修机会时再出手，这样无形中就将智能家居系统的销售与装修的发生直接挂上了勾。我们再回头看那几千亿的市场容量，在这些有购买意愿的人当中，先要有购买实力，就是要有钱，因为智能家居系统动则十几万；然后还要有正准备装修的房子，可以进行布线和早期系统设计，这两个条件都满足才能发生交易，可以说在装修人群中的高端人群才是真正活跃的真实市场容量。可装修的发生频率有多高呢？这一条就足矣捆住智能家居起飞的翅膀，所以低渗透率十几年了没有什么突破。

真像2：代理商才是品牌商要割的真韭菜。

　　你经常在手机上看到智能家居的广告吧，基本都是“无费用加盟”之类的，宣传视频做的美伦美奂，让人看了就有对智能生活的向往与冲动。这些品牌广告真的在面向消费者吗？我可以负责任的告诉你，完全不是，他们的目的只有一个，招代理接他们的货，因为有太多太多想干点什么的底层创业者，掐着有限的资金满世界的找项目。招代理的好处有三，一是代理要按阶段的分担他们的库存，也就是进货，以保证其代理资格；二是品牌可以快速的完成资金回拢，好快割韭菜，寻找新韭菜；三是品牌可以打造一份好看的发展数据，好向上找大金主投资，往上割大韭菜。在这一过程中代理商能不能卖得出去，能卖出多少他们完全不在意，卖不好可以说“你自己不够努力，你看行业多火，你看有多少人在加入”，就这样，一批批底层创业者被他们榨干，替他们背锅。有一天这个品牌弄不下去了，只要原班人马另搞个品牌，产品换套模具，一样的套路继续就是了，反正韭菜多的是。

真像3：盲目堆技术，高科技成了噱头。

　　我亲身经历，我代理过的一个品牌，通知我出了个新产品，兴奋的给我打电话让我去参加发布会并进货，经了解我知道了新产品的功能，就是智能开关可以手离20-30厘米时进行手势操作，如左滑开灯，右滑关灯之类的，当时我只问了一句“我稍伸点胳膊不就行了吗？手势有必要吗？”，这个技术给我讲了半天这种技术的行进性，我当机立断的回复他这个产品我不进货。多了一个不实用的黑科技，一个开关产品上涨一倍的价格，太扯蛋了。这种情况在智能家居行业比比皆是，当下大数据、云计算、AI技术火，智能家居就往这上面靠，出了太多华而不实的产品，不是高科技的产品不好，是根本不实用，结果使用了的人体验并不好，口碑反而一降再降。

真像4：售后服务基本没有。

　　说售后基本没有，要在两方面说：

　　一是用户方面，智能家居比较复杂系统，都是定制式，安装阶段参与设计与调试的人如果离开销售商，基本新接手的就是一脸蒙，就算是想服务也是需要时间去熟悉你家的系统，拖的时间一久，服务基本消失了。

　　二是代理对用户的服务层面，这个行业本就局限在很小的装修人群中，入行的门槛还低，那真叫狼多肉少啊。我做的群体偏别墅用户，这类用户就是满足真像1中说的那两点，所以才是我们重点攻的方向。基本上见到用户会收到不少于5份的方案报价了，因为功能大体差不多，这个时候用户更关心谁更便宜，这导致成交者的毛利很低，而智能家居系统复杂，故障率偏高，服务费用不能小视，但在有限的利润面前，在签单时，售后服务在代理商心里就被当成“事后再说”，就这样两方面原因使得终端用户的售后服务基本没有。再说品牌商对代理的售后服务，这个行业技术更新很快，新产品基本1.5年一代，产品开发上追求新技术黑科技，使每一代产品多数情况不是升级，而是完全换代，经常出现兼容性和新产品与老系统的衔接问题，代理商在这上面是无能为力的，库存的老产品只能压箱底儿，或是给老用户做售后用了，但当这些库存拆损的差不多了，老用户的售后基本就走到了尽头。

真像5：行业走错了方向。

　　为什么我说行业走错了方向，因为我从重品牌到重产品到重解决方案再到重服务，不断的调整着发展方向，但最终我还是没找到能成长的方向。我由上至下由左至右的寻找我干不起来的原因，最后我发现并不是我错了，而是这个行业错了。就好像病了十年还在吃同一种药，明明吃不好却还是在吃，这就不是身体病了，而是思想病了。

　　在真像1中我们强调了布线的重要性，当下的所有智能家居系统产品的设计都以此为基础，这使智能家居系统的安装要求与90%以上用户的实际安装条件不相匹配。这问题在十年前就在制约着智能家居系统的普及销售，但即便是这样，所有的产品都还在此基础上设计，所有的品牌都还在此上某求发展，这不是错了吗？这并不是我自已臆想的，这十几年的发展状况已经正明了这一点。

总结：　　

　　导致智能家居系统一直无法普及应用的原因还有很多，如功能碎片化、质量问题等，但其它问题都是锁碎了，在布线问题面前不提也罢。回顾我这十年，我想对那些想签代理开店的底层创业者说“不要被智能家居的美好迷惑了双眼，骑白马的全是唐僧，还没有一个王子”。虽然我对当下的智能家居行业感到很悲观，但我对智能家居的未来看好，更没有要放弃，既然上了智能家居这趟车，虽然司机开错了方向，但自已清楚知道终点在那儿，那就自已来当司机，去走正确的路，开发一种新技术和新的解决方案，完全匹配用户安装条件的新智能家居系统。虽然这很不容易，但我相信，风口的风不只是等来的，也可以造出来。

2023年的市场形势依然是有线积极拥抱或融合无线，主流灯具开关企业（公牛，欧普，雷士，三雄极光），楼宇对讲企业（立林，狄耐克等），汽车物联网厂家（盈趣智能），灯光驱动器厂家（雷特智能）互联网电商（百度，天猫，涂鸦），IT通讯企业（华为，小米），门窗企业（宝思派）等，还有一些就是来赚快钱的三无公司，混杂其中，都纷纷想在智能家居赛道分一杯羹已经成为一大趋势。曾经与从业智能家居多年的业内人士探讨交流时，大家一致认为：要想在智能家居领域取得长足发展的话，特别是代理商，需要向家庭影院，智能无主灯方向融合演进才会有些许生存空间或者智能工程项目上靠拢，纯做智能家居代理的会死的更快，如果不听谏言，到时候别怪我没提前告诉你啊！........................

也许大部分人不知道，智能家居的核心产品是主机或者叫网关，依据智能主机或者网关带动智能设备数量的多少分为全屋智能，轻智能小系统。主机带动设备数量达400个，叫智能主机，带动设备数量只有100个以内的叫网关。

还有一类是物联网家电企业：譬如：美的，海尔，海信只能给自己家的智能产品互联互通，也叫全屋智能。

今年灯具开关企业想做智能智能家居的也冒出来一些。譬如：公牛沐光，锯豪灯饰，还有一些没听说过的灯具厂家，都是以轻智能入手，借助灯具渠道，收割一批经销商，根本不考虑后期消费者要扩容时咋办，完全没有智能家居系统级的销售思维，即使有，怕丢单，也不会给客户说太多，整个行业，无论是全屋智能还是智能家居，都是为了跟风而跟风，导致行业格局一片混乱，从业者苦不堪言，大家都赚不到什么钱，苦撑苦熬啊。

总结：智能家居在国内已经20多年了，一直不温不火，就其本质而言是市场消费端需求与智能厂家研发端严重不匹配，虚火一直太旺，落地性太差。最终原因是专业智能家居研发企业少，产业链分散不稳定，研发周期长，厂家或企业急功近利过浓，基本大家都是贴牌代工，很多想做智能家居的厂家或者代理商把这个事情想简单了，很多初入行的企业厂家大部分都用传统建材家具的招商营销套路来做，是行不通的，这些我都经历过，不再这里赘述，感兴趣可以关注我，私聊！郑重警告：不喜勿喷，良心忠告！

以上节选自：知乎，智能家居实战专家

智能家居市场，未来的空间是非常大的，可以毫不夸张的讲，八年或者十年以后，智能家居这个市场的容量可能会达到五万亿、甚至十万亿，这也是我选了这个赛道的一个很重要的原因。因为有一句话说的好，选择大于努力，如果选对了赛道，你是一头猪，风都可以把你给吹起来。

智能家居，到底能解决哪些用户需求和痛点?

第一，咱们经常忘记带钥匙，会带来不必要的生活麻烦，这个智能锁就是现在一个非常火的单品智能家居产品。

第二，我们的灯多了以后，那么出门关灯这个事情，也是一个痛点。

第三，就是窗帘，很多人家里面的窗帘，如果不是智能的，不是电动的，其实基本上没有人会去动，但是主卧的这个窗帘，因为牵涉到隐私问题，还是得每天去拉一下，智能窗帘这个单品目前也是比较受欢迎的。

第四，就是睡眠的这个场景，那到底谁去关灯，客厅的灯谁去关，特别是到了冬天比较冷的时候，也是一个非常非常明显的一个痛点。

第五，是各种家电的这种复杂的控制，暖通的设备，还有电视，家庭影院等，遥控器很多，但是该用的时候都找不到。

第六，室内环境比较浑浊，甲醛、二氧化碳等带来对身体不好的伤害，智能空气净化器是一个非常好的应用场景。

第七，灯光。不同的季节、时段，不同的场合，对于灯光的要求也是不同的，就需要调节。

第八，就是孩子晚上起夜，怕磕到腿，怕黑，可能不敢起夜。半夜空调忘记调整导致着凉等等。

以上都是我们列举出来的一些比较常见的痛点！

智能家居系统化时代的到来，为现代家庭全面升级奠定了基础，全新的生活环境和方式正在到来。不过，由于家庭条件多样化等原因，在实际选择中，不少人并不太清楚如何正确打开智能家居，如何快人一步进入智能生活。

事实上，一切都不如想象的复杂，智能家居已不再“高高在上”，所有的户型也都有相应的解决方案。简单说，只要愿意，不说全智能，无论家里空间大小，都可以以智能科技改变生活，至少我们今天所说的通用智能家居解决方案一定适合你。

实际需求

根据马斯洛需求层次理论，人类需求从低到高按层次可分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，层次越低，需求越为基础。而对于以人为主体，以房层为空间，以各类设备为组成要素的家庭来说，对智能需求不像马斯洛需求层次理论那样层次分明，但也有其一致性。

同样站在人需求角度，我们希望智能家居能给我们家带来的改变，以“刚需”程度递减，可以分为安全、健康、便利、娱乐及其它等。实际上，像安全、健康都是必需的基本需，简单、便利仅次于安全、健康，娱乐等精神层面的也是现代人的追求。

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